江南(中国)

清明小长假期间，以扫墓、旅游为主的出行活动呈爆发性增加，为方便市民公交出行，江北新区客运公司组织数支“580”我帮您公交志愿服务队来到各公墓、景点相关公交站点维持运营秩序、搀迎帮扶，受到广大市民乘客一致好评。

4日上午正是龙王山公墓祭扫的高峰时间段，附近的D2路龙王山东站，汽车九队志愿服务队早早的来到站点指挥公交车辆安全进出站，劝导乘客不要拥挤，在指定地点排队乘车，现场秩序井然。“祭扫客流中以老年乘客居多，我们会及时上前搀扶，为他们提供力所能及的帮助，耐心的解答各种出行问题的咨询。”车队副书记杲女士说。

小长假期间，很多游客选择来江北滨江风光带游玩，而汽车七队的G49路公交不但直达景区，还穿越景区的部分路段，这样，G49路公交就火了起来。为此，假期中G49路的浦口码头站点每天都会有志愿服务队忙碌的身影。“乘客最为关心就是G49路的首末班时间及发车间隔，我们都会详细的解释。”据车队负责人殷女士介绍，很多游客对浦口码头附近的交通不熟悉，所以问路的人很多，志愿者们平均每人指路或答疑解惑数十次，为市民提供了实实在在的方便。

家住新华六村社区的刘奶奶，每年都会乘公交车前往龙王山公墓祭奠亲人。这次祭奠结束后刚到龙王山东站，就被站台上汽车十一队的志愿服务队成员陆晓娇主动上前搀扶并送上公交车，临别前，刘奶奶满脸笑容的说道：“我们本来怀着沉重的心情去扫墓，但是没想到会遇到这么贴心的公交志愿者，让我们感到很暖心。”

几天来，江北新区客运公司“580”公交志愿服务队以实际行动传递了公交文明气息，已然成为南京一道亮丽的风景线。

（张元莉）