江南(中国)

2025年1月15日清晨，南京502路公交5830车辆行驶时盐仓桥站时，乘务员敏锐地察觉到一名老年乘客状态异常，多次呼唤后，老人毫无回应，于是乘务员第一时间拨打了报警电话，为老人争取宝贵的救治时间。

据了解，该老人70多岁，独自一人从六合峨嵋小区站上车，买到四平路广场南的票。当车辆到站后，乘务员何英发现老人还未下车，便上去提醒，她来到老人身边，轻声呼唤。发现老人的手动了一下，头也微微动了动，眼睛似睁非睁，但却发不出任何声音，在持续两分钟的时间内，都醒不过来，有陷入昏迷的现象，情况看起来十分危急。

何英当机立断，迅速呼唤驾驶员童建全。童建全听闻后，立即将车辆安全停靠在路边。与此同时，何英一边安抚其他乘客的情绪，有条不紊地维持车厢秩序，避免引起恐慌；一边迅速掏出手机拨打110和120报警，并向车队详细汇报情况。

在等待救援的过程中，何英始终守在老人身旁，密切观察其身体状况，很快，救护车和交警抵达现场。驾驶员童建全迅速协助医护人员，小心翼翼地将患病乘客抬上了救护车。交警通过老人的手机联系到了他的家人。在确认相关情况后，交警告知公交工作人员可以继续执行运营任务。看着救护车疾驰而去，童建全和何英才稍稍松了口气，随后重新投入到工作中，继续他们的运营行程。

（林娅明）