16路公交车队帮助外地游客找回儿童手表
发布时间:2025-02-12 文章来源:第四客运公司 浏览量:17
1月27日傍晚18:00左右,一对外地夫妻来到南京公交16路龙福山庄站点,焦急地对每一趟进站的16路公交车驾驶员询问是否有捡到一块儿童手表。原来,当天下午,来自外地的张女士一家到南京游玩,在山西路拍照留影后乘坐16路车辆到三山街下车,到了夫子庙景点游玩到傍晚,这时儿子突然哭起来表示自己的儿童手表找不到了,因为一家人已经走了好多地方,无法确定儿童手表遗失的地点,最后抱着试试看的心里,一家人来到16路龙福山庄公交站尝试寻找。
为了帮助外地游客,车队管理人员联系了站调中心,通过查询“智能调度系统”车辆到站信息,按照张女士表述的上、下车时间信息,排查可能乘坐的车辆,重点关注了其中的3台车辆。可张女士一家必须赶回安徽老家过年了,于是张女士留下个人信息,希望如果找到儿童手表可以联系一下自己。
16路驾驶员刘思伟在接到站点GPS协助寻找失物信息后,在车辆后排座位的地上找到了儿童手表,他立即回复车队已经找到失物并妥善保管起来。车队工作人员随即回复失主张女士,安抚失主情绪并告知车队站点领取手机位置,接到反馈电话后,张女士心中的石头才落了地。
此时,张女士一家已经登上了高铁,她联系车队希望能够通过快递邮寄给自己。张女士激动地在电话里说:“我们是外地游客,儿子发现儿童手表丢时心里很失落,里面存的照片和信息对孩子来说非常重要,真是太感谢南京公交了!”随后,张女士拨打了市政“12345”热线电话,表扬16路驾驶员刘思伟拾金不昧。