江南(中国)

7月14日，南京公交14路驾驶员孙锦荣就在行车途中遇到了一位上错公交车，找不着回家路的老人，他果断报警求助并陪伴在老人身侧，最终老人被警察安全送回。

据了解，当天中午12：25左右，孙锦荣在文体路上的南苑新村公交站带上了一位老人，老人上车后并没有及时找座位坐下，而是不停的向车内乘客询问公交车开往哪里。当乘客问他要去哪里时，老人神色迷茫，自己也说不清要去哪，就说要到终点站要回家。孙锦荣敏锐地察觉到老人可能是迷路了，一边让老人先坐下确保安全，一边安抚老人不要着急，公交车到终点站后他会想办法帮老人解决困难。

公交车到达奥体新城终点站，孙锦荣便再次询问老人要去的地方，可老人言语模糊，无法清晰地说出家庭住址和家人的联系方式，还不停的自责。孙锦荣又耐心地安抚着老人的情绪，试图从老人只言片语中获取有用的信息，但却无果。看着老人焦虑无助的眼神，他选择了报警求助。在等待警察到来的过程中，他一直陪伴在老人身边，给予老人安慰和关心。

10分钟后警察赶到了现场，通过警务通找出老人姓王，今年86岁，家住南苑街道台园小区，就在老人上车的南苑新村公交站旁三百米处，可老人就是想不起来，也找不着方向，最终老人由警方用警车送回了家。此时孙锦荣脸上也露出了欣慰的笑容，他又重新回到了工作岗位上，继续为乘客们的出行服务。