江南(中国)

5月1日中午12:00左右，蒋先生在早上乘坐100路公交车时，不慎将随身携带的旅行包遗失在公交车上，抱着试试看的心情，赶到南京第四客运分公司汽车三队安德门站点寻求帮助。

失主蒋先生急匆匆地走进位于安德门100路站调度室，焦急地询问有没有驾驶员拾到一个旅行包，自己从安德门坐车到南医二附院下车，因为自己打了瞌睡，下车没拿自己的旅行包，包里有身份证、银行卡等，最重要的是工作文件和工作U盘也在里边，自己前几天才和客户签约的合同就在包里。

为了帮助外地的乘客，车队驾驶员让失主拨打站调中心的电话，看看能否及时找回旅行包，通过查询“智能调度系统”车辆到站信息，按照蒋先生所描述的上车时间信息，排查可能所乘坐的车辆，重点关注了2台车辆，通过逐一排查，终于在100路自编号38899车上，找到了遗失的旅行包，驾驶员钱进立即回复车队，已经找到失物并已经妥善保管，车队工作人员随即回复失主蒋先生，安抚失主情绪并告知车队站点领取物品位置，接到反馈电话蒋先生。非常开心，连声道谢，表示自己悬着的心，终于放心了。

在核实了失主信息后，蒋先生从车队服务人员手中接过了失而复得的旅行包，还要现金奖励驾驶员，驾驶员连连推辞，表示这是公交人都会做的。失主蒋先生激动地说道：“谢谢南京公交驾驶员钱进师傅，我的身份证、银行卡都在里面，这个签约合同要是找不回来，都不知道怎么向老板交代，都怪自己太粗心大意了，现在找到，心里终于踏实了。”随后，蒋先生拨打了“96155”热线表扬100路驾驶员钱进拾金不昧和车队管理人员的优质服务，弘扬了社会正能量，更是将南京公交文明落实在了日常工作里。