江南(中国)

3月11日，南京公交第四客运公司汽车八队收到了一封感谢信和乘客毛女士送来的心意满满的礼物。

这一温馨的故事源于3月4日早上7点左右，当时乘客毛女士搭乘11路公交车送孩子上学。在下车时，毛女士不小心将孩子装满课本的书包遗忘在了公交车上。面对这一突发状况，她紧张地寻找失物，并迅速联系了南京公交的服务热线。

紧急时刻，南京公交第四客运公司汽车八队的六位工作人员伸出了援手，展现了高效协同和真挚关怀。这六位工作人员分别是管伟、王奚山、陈俭、王学伟、黄福勇、来振航，囊括了驾驶员、调度员以及车队通讯员等不同职能的人员。

他们紧密合作，全力协助乘客寻找遗失的书包。最后在陈俭的公交车上（自编号8303），找到了这个遗失的书包，为焦急的毛女士解除了心头之忧。

为了表达对他们的谢意，乘客毛女士亲手撰写了一封感谢信，感慨地表达了自己在这个突发事件中所受到的温暖和关怀。汽车八队的工作人员收到这封感谢信和酸奶礼物时，纷纷表示受宠若惊。他们强调，他们的服务理念一直是以乘客为中心，尽最大努力为乘客提供优质、高效的服务。这次意外的事件让他们感到责任和使命更为重大，也激励着他们在今后的工作中继续努力，为市民创造更加安心、舒适的出行环境。