江南(中国)

4月8日，南京公交30路车队接到南京市12345政务服务热线转来的表扬工单，内容为：市民蒋先生表扬30路司机师傅乐于助人。

原来，4月7日中午12时40分左右，30路驾驶员时民驾驶公交车从建康路开往幕府创新小镇途中，发现一名穿着紫色羽绒服拄着拐杖的老人坐在车上，不停地换座位，同时还不停地问驾驶员：“晓庄到了吗？南砖新村到了吗？”

时民师傅心想老人估计是走失了，认不得家了。于是他便问她：“老人家，你是不是认不得家在哪里啦？要么你把你的子女电话号码给我，我喊他们来接你。”但是老人讲话不清楚，并且记不得自己家庭地址和子女的手机号码。就这样时民重复了几遍，老人依然说不清楚。

过了一会儿，车辆开到东井村警务站的时候，时民师傅便下车向民警求助。他跟民警同志说明了原因，便把老人家交到了民警的手里，并留下了自己的联系方式，此时的老人不停说“谢谢，谢谢”。

当车辆安全抵达幕府创新小镇的时候，时民也收到民警的电话，他们通过人脸识别查到老人以及其子女的相关信息，老人今年已经有95岁了。最终民警通过电话联系到老人的家人，并得到确认，将老人送回了家。

时民师傅的善举，得到了车上乘客的赞扬。因此乘客蒋先生才特地拨打了政务服务热线12345，对时民师傅进行了表扬。

（朱俊）