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八旬患阿尔茨海默症老人走失，公交调度员暖心安慰助其回家
发布时间：2024-12-30 文章来源：第三客运公司 浏览量：22
6月11日，在岱山南路公交总站发生了这样暖心一幕：一名八旬患有海尔茨默症的老人迷路，南京公交集团第三客运分公司汽车七队调度员梁琦凯发现后，帮忙照顾老人并拨打110报警，最终在梁师傅和派出所民警的帮助下将老人平安送回家人身边。
当日上午9时40分许，调度员梁琦凯像往常一样正有条不紊地工作时，发现一位老年乘客缓缓走来。梁琦凯上前询问情况，发现老人情绪比较激动，言语模糊，无法正常交流，只是反复说自己想坐车回家，身上也没有携带手机和任何身份证明。面对这一突发情况，梁琦凯立即汇报给场站管理人员，同时拨打了派出所报警电话，详细描述了老人的情况，请求警方查询老人住址和家属联系方式。在等待的过程中，梁琦凯和公司管理人员一直陪在老人身边，并为其端来了热水，安抚她的情绪。
不久后民警到来，经过民警的查询和核实，成功查询到老人的住址，梁师傅和民警搀扶老人上了警车。据了解，老人患有轻微的海尔茨默症，语言能力和记忆力有所下降。事后，老人家属对梁琦凯和民警的帮助表示感谢，多亏了梁师傅和民警的认真负责，才避免了老人走失事件的发生。梁琦凯表示：“每个人都有老的时候，这是难免的，遇到这种情况，我们都会尽力提供帮助。”
（寇卫东）
