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巡检员帮助失忆老人回家
发布时间：2024-12-30 文章来源：运营服务分公司 浏览量：23
6月21日上午，巡检员陆蓉婷在跟车巡检时发现一名失忆的老年乘客，在她和驾驶员一同帮助下，老人顺利与家人团聚。
上午10点53分，巡检员陆蓉婷正在7路车上跟车巡检时，发现坐在车厢后门座椅上的一位八十多岁老人神态焦急，嘴里一直念叨着“在哪站下来着”。陆蓉婷见状便走上前询问情况，老人称自己是想出门办事的，现在想不起来要在哪站下、要去干什么了，因为出门急也没带手机。陆蓉婷一边安抚着老人情绪，一边说到：“老师傅，您别着急，慢慢想。”车辆到达副站宜悦街后，驾驶员也立即过来和陆蓉婷一同安抚老人、帮老人努力回忆。终于，老人从包里翻出了一张带有家人联系方式的纸条，陆蓉婷马上与老人家属联系，并约定好在应天大街站碰面。
在接到老人后，老人的女儿表示：“老人患有老年痴呆，上午独自出门后走失，家里人都急的不行，要不是两位同志的帮助，还不知道什么时候才能找回老人，真的是太感谢了”。陆蓉婷叮嘱家属要看护好老人，可以准备些有姓名和联系方式卡片放在老人身上，防止再次走失。在与老人家属短暂交谈后，陆蓉婷又回到工作岗位上继续巡检工作。
（通讯员 袁春军）
