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公交巡检员巧妙化解车内纠纷

发布时间:2024-12-30    文章来源:运营服务分公司    浏览量:19

2024年3月3日,公交巡检员王前进在567路公交车上执行时,胆大心细,化解了车厢内的一场纷争。

当天上午8时26分,王前进在车厢内进行巡检。当车辆行驶到吉祥庵站时,他注意到有两名乘客发生了口角,双方都是越说越激动,其中一名乘客更是从身上掏出一把剪刀。王前进立即上前阻止,将两名乘客间隔开,保持一定的距离,防止事态进一步升级。同时,他耐心地对两名乘客进行劝解。通过王前进的及时介入和妥善处理,乘客的情绪逐渐稳定下来,最终化解了这场矛盾。

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车上乘客对王前进认真负责的工作态度和积极有效化解矛盾纠纷的工作能力表示了充分认可和夸赞。

(徐炜)