江南(中国)

2月1日巡检三大队收到一张来自12345热线的表扬工单，通过调取车内监控，还原了事情经过。

上午9点30分左右，48路公交车停靠在唱经楼站上客时，巡检员杨飞像往常一样执行巡检工作，站台上有一位等候乘车的老人拖着买菜车，杨飞看见后主动帮助老人拎着上车，搀扶至爱心座位坐好，叮嘱老人坐稳扶好，热心询问其下车地点，等车辆到站后，杨飞又起身帮老年乘客将买菜车搬下了车，护送到车下才放心。

杨飞的热心助老举动，让其中一位老年乘客倍受感动，老人电话中表示：“我经常乘坐48路公交车去买菜，因为年纪大了腿脚不便上车有些艰难，有几次坐车碰到这个小伙子都很热情主动的搀扶我上车还帮我拎东西，真的很感动，也经常看见他帮助其他乘客。”

在工作中为老年乘客提供周到的服务已经成为巡检员杨飞的习惯，杨飞一件件助人为乐的善举也体现了公交巡检员的责任与担当。                 

     巡检三大队 洪亚泽