江南(中国)

 “我妹妹在马群站台等车时中暑，感谢麒麟有轨电车工作人员的帮助，还帮忙拨打了120。”8月7日，麒麟有轨电车收到一条来自12345的表扬工单，要求表扬电车工作人员。

据悉，8月5号早高峰时段，在麒麟有轨电车马群站，站服员黄晓天像往常一样，在站台上巡站。虽是早晨，但炎热的天气还是让人感觉到不适，巡站过后的黄晓天正准备回到岗亭填写工作日志时，突然，一阵脚步声打断了她的节奏，紧接一双无力的手轻轻拍了拍她的后背。黄晓天回头一看，只见一名女乘客面色苍白，身体显得异常虚弱，正用微弱的声音说着自己即将晕倒。

见状，黄晓天立即上前搀扶住乘客，并迅速将其带到岗亭内休息。通过询问，黄晓天怀疑乘客可能是中暑了。为了缓解乘客的不适，她买了一瓶矿泉水让乘客补充水分，还细心地将乘客散乱的头发扎起，以增加散热效果。与此同时，另一名站服员陈雪芹闻讯后也前往岗亭，并将自己包中的清凉喷雾和扇子拿出来为乘客进行物理降温。

两人在征得乘客的意见后帮其拨打了120救护车。在等待救护车的过程中，始终陪伴在乘客身边，不断为其扇风、喂水，尽力让乘客感到舒适和安心。当救护人员赶到现场后，黄晓天又协助救护人员将中暑乘客抬上救护车，直至目送救护车远去，她才默默回到自己的工作岗位上。

事后便发生了开头了的一幕，通过回访得知，乘客目前一切安好，她还再次向电车员工表示感谢，回访人员也再次向乘客传达了关心与祝福。